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    中國盲文出版社

    首頁 /新聞資訊/ 盲人資訊

    以精準服務提升群眾幸福感

    發布時間:2021-08-13 12:31  |  訪問次數:185次   |    來源:人民日報

    《無障礙環境建設條例》實施9年多來,無障礙環境的重要性被越來越多人認可。從為殘疾人等社會成員的基本生活提供便利,到讓他們能夠同等享受社會服務,豐富的實踐發展讓無障礙環境建設從硬件設施向軟件擴展。

      以銀行業為例,過去,看不見密碼器、聽不清工作人員的指引,種種障礙嚴重影響了殘障人士的體驗。針對這些問題,中國銀行業協會發布了《銀行無障礙環境建設標準》,進一步提高對殘障人士的銀行服務保障能力。各大銀行根據實際情況,對銀行無障礙環境進行了改造升級。比如,在北京香山,郵儲銀行把盲道鋪進營業廳、啟用帶盲文的密碼器、提供手語服務,軟硬件同時優化,贏得了殘障人士的廣泛好評。

      銀行業的努力是我國近年來無障礙環境建設的一個縮影,也是我國平等保障每位社會成員基本權益的一個寫照。為有需要的乘客增設公交站點,為上班族開設政務服務周末窗口,為無法使用健康碼的群體開通專用通道……這些都彰顯出公共服務一個都不能少的價值取向。關注不同群體的需求,提供更精準的服務,人民群眾的獲得感就能不斷提升。

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